发布时间：2020-06-22 第一加盟网(d1.net.cn)
微信开门、微信客服、微信支付……云云时髦的旅店能挑动你的神经吗?
都市旅店团体创始人陈奕含，一个既强横又柔情，对艺术设计狂热、尽显文艺范的湘妹子，带着一群80、90后，不靠资源运作，三拒风投，用移动互联网重构传统旅店的谋划模式，自诩是“站在移动创业风口上的猪”。
5年时间，都市旅店团体从1家生于草泽的旅店生长到天下靠近1000家，普及32个省、市、自治区，并荣膺“天下首家实现微信开门的主题连锁旅店”、“十大旅店行业平台品牌关注度排名第一”、“天下规模最大的主题连锁旅店”等等头衔。窍门是什么?
三拒风投
就在采访陈奕含前不久，都市旅店团体刚拒绝一家风投公司向其抛来的5000万“橄榄枝”，理由是“不差钱”。但私下她示意，理由并不是这么简朴。
那时，风投公司慕名而来，陈奕含并没有笑容可掬，而是冷静地将准备好的三十几个问题与对方谈判。“我体贴的是引进风投，会不会由于资源的急于套现损害客户和员工的利益，但对方的回覆对照模糊，我不满意，厥后就不了了之。”她又一次把风投拒之门外。
实在，从2012年最先，前前后后有三家风投公司向都市旅店示好，但都被她武断拒绝。她并不是排挤资源，企业正在强势扩张，若能借助资源的生长，肯定会为虎傅翼，但问题是——要适合。
“找投资人就像找朋友，适合你的才是最好的。”她打了一个比喻，投资人和创业者之间的关系，就像谈恋爱一样，不能光谈钱，偶然还要能谈谈人生，不仅要看对眼，还要看缘分。
岂非有钱就可以任性?陈奕含的三拒风投底气何在?
先抛砖引玉。刚刚已往没多久的11月29日当天，都市旅店团体宣布正式启用微信智慧旅店解决方案，更多用户将享受到手机变身“万能钥匙”，告辞房卡轻松“微信开门”的超酣畅旅店入住体验。
“入住旅店时不需要房卡，而直接用微信就可以打开房门。开灯也不用起身摁开关，轻轻一点微信就可以操控。”陈奕含说，这些曾经的设想现在都已酿成现实。
而“微信开门”功效仅是冰山一角，围绕“微信民众号 微信支付”模式，微信智慧旅店解决方案将为用户提供自助选房、微信开门、微信客服、微信支付，和更多基于社交的个性化延伸服务。
“我们不仅是一家旅店，同时也是一家传媒公司，更是一家互联网公司，我们希望通过有趣的创意文化，以旅店为前言，以微信流传为平台，打造一个具有推翻观点的真正跨界的旅店产物。”陈奕含自诩是“站在移动创业风口上的猪”。
去年8月，她接受央视《奋斗》栏目专访，讲述“我的都市旅店情缘”，今后走进民众视野。她是那种台上能与主持人阿丘侃侃而谈，台下对产物近乎偏执，生涯中敢于拍篮球写真，事情上对员工柔情似水，临盆当天都在拼命事情的强横玉人CEO。
产物偏执狂
来到都市旅店团体的办公楼，已经可以一窥这家企业的怪异性格：陈奕含办公室门口挂了一块名为“招财猫”的酒红色牌子，牌子下面是一个可爱的外星小怪物的笑容。
其他部门的门牌号也别开生面。好比， IT技术部叫做“怪兽电力公司”，天下店面服务中心叫“速率与激情”，而“星际穿越”、“小宇宙爆发了”、“小苹果”、“芝麻开门”等盛行好玩的词汇都各有其主，代表企业的各个部门和机构。这些盛行词汇被她和员工信手拈来，看成办公室的门牌号。外人首次到他们办公室，往往会一头雾水。
作为土生土长的湘妹子，自小受家庭的熏陶，7岁的陈奕含就展现出对画画的狂热和先天，加入画画竞赛得过的奖状至今都还被其母亲保留完好，塞满5大箱子。 大学学的就是艺术设计，结业后在一家国企事情7年，成为一名海内顶级设计师，对视觉环境的嗅觉异常敏感。
从国企辞职后，陈奕含最先筹备快捷旅店。最初做的是单体旅店。2008年，陈奕含筹建的假日旅店开业，旅店环境好、有很大的停车场。然则由于名字的问题，主顾以为是消费昂贵的高端旅店，开业当天生意很冷清，二楼只有几个客人。正是吃了假日旅店的名字亏，以至于厥后做的品牌，包罗都市118、都市迷你、都市花园和我的地皮等都市给主顾通报接地气、民众、时尚的信息。
创业初期，遇到的难题不胜枚举：冒牌供应商行使条约骗钱跑路、被醉酒的客人骚扰，作为旅店向导还要顾全大局，珍爱女员工，一忍再忍，“要是我是一名通俗客人，早都一巴掌上去了!”性子凶暴的她淡笑着说，现在回忆起来，“那都不是事儿!”
如果说2009年是一个分水岭，之前的陈奕含只是不停试对试错，摸着石头过河。
之后，陈奕含敏锐的发现传统快捷旅店无论是装修照样服务模式都已经远远跟不上时代的生长，勇敢的独创了“轻商务旅店”这个从来没有的旅店种别，要让消费者花快捷旅店的钱，体验到更好的客房装修与商务服务。
于是，2009年，她正式走“轻商务型旅店”的品牌化门路，建立都市旅店团体，打造都市118、青年·都市迷你、都市MINI·精选、我的地皮，以及都市花园系列连锁旅店品牌，主打“轻商务型旅店”理念，并首创品牌旅店管理学院，被旅店业界称为“旅店界铿锵玫瑰”。
学艺术设计身世的她，天性浪漫、头脑天马行空，更能掌握受众的审美需求，特别是年轻人的需求。以至于都市旅店的每一间旅店的装修设计都带有极强的小我私家印记。好比，影戏《冰雪奇缘》受年轻人追捧，她会以其为蓝本，专门设计一间主题旅店，而类似的hello kity、海盗、星空、海洋等盛行元素都市用于她的设计当中。
天下近1000家店的每一间房间的装潢气概和格调，她都市亲自介入或把关，目的仅仅是不落窠臼。
“都市118”品牌旅店在落地天下各地时，装修设计上，陈奕含会把年轻人热爱的运动感、跳跃感与当地的文化特点、民俗风情融合一起。好比，云南西双版纳的旅店会有佛教文化的元素，四川的旅店则会有熊猫的设计元素，内蒙古区域的自然会有马头琴、草原了，北京的店则会凸显浓郁的胡同文化、奥运文化……
为让主顾有更好的体验，她对产物细节的打磨近乎偏执。每一间房间的效果图等最终敲定前，往往会被悔改一遍又一遍，新疆区域的一间旅店的设计方案改了12遍，浙江店的大堂方案前后悔改25遍……
用人方面，她也不按常理出牌。“从来不看应聘者的学历、身世，那些都是虚的。”陈奕含偏心那种“怪异且天才”的人，唯才是用，哪怕他“穿着Cosplay来面试”。现今的团体副总裁，一个高中结业生，面试时刻要求公司开车来接他的“狂人”成为她的左右手;电商部司理大学结业献身西藏支教，一去就是五年，回归大都市时陷入与社会脱节的“独行侠”，但现已成为企业的顶梁柱之一;项目部总监是从餐饮员工做起，把旅店事业作为生命去谋划的拥有20年履历的旅店人。
短短5年时间，在她的操盘下，都市旅店团体从当初一家生于草泽的旅店生长到天下靠近1000家，普及32个省、市、自治区。
站在移动互联网的风口
互联网式微，移动互联网崛起。谁都不想与趋势为敌!旅店行业也不破例，群雄并起：都市118、如家、开元、汉庭等旅店都为抢占移动互联网先机而睁开惨烈厮杀，竞争越发趋于白热化。
所有的一切指向：移动互联网改变传统旅店的时代，已经到来。
然则站在风口上，不是每头猪都能飞起来。当同行为刚刚解决微信订房、微信支付等功效志得意满时，都市旅店已经拔得头筹，率先实现“微信开门”功效。
看似只是简朴的功效，或许有人会不以为然。然则要知道，在高科技领域，凭据“胜者全得”理论,一个企业只要在科技上领先一小步就有可能占领这个领域的大部分市场。
况且看似小儿科的“微信开门”功效的开发不是一朝一夕，就唾手可得的。
“我们率先与微信公司、微信支付部门举行历时15个月的市场调研、数据剖析、软件开发，才对接实现：一键预订、一键选房、一键支付、另有异常酷的一键开门的智能微信应用。”陈奕含说，为开发微信功效，都市旅店团体与微信公司专门组成30人的研发小组，耗时一年多才研发而成。
固然，只有“微信开门”，照样略显单薄。微信开灯、取电、微信WiFi、微信自助购物等一系列生涯服务，和咨询配套设施、交通出行等客服功效，及退房、服务点评以及发票开具等延伸功效，用户也可享受。
陈奕含是一个随着时代走的人。未来，她的目的是实现“无大堂旅店”的升级：主顾只要通过微信和自助机即可入住旅店，完全不用大堂，大堂则打造成咖啡厅或秀场。
正是依托于自助选房、微信开门、微信客服和微信支付4大焦点场景让都市旅店团体实现智慧变身，这4大神器让其成为海内首个实现微信全自助的主题连锁旅店，并创下多项业内第一。
对企业来说，这4大神器还可辅助都市旅店祛除库存房量。有许多“最后一分钟“商旅客户通过微信查看就近旅店是否有空房并举行预订。在传统的订房网站实现这样的预订是很费时艰苦的事情，而通过微信订房就可以辅助旅店实现祛除当天最后库存房量的作用了。
那么，陈奕含对移动微信的结构，背后蕴含的是什么商业逻辑?
1)基于用户需求而设计。
从传统观念上看，主顾入住旅店不外乎要求卫生、利便和恬静。类似的基本需求，一样平常的旅店均可知足。想要脱颖而出，就必须另辟蹊径，知足客户更高条理的需求——快捷和时尚。
试想一下，当一对热恋中的情侣外出旅行，入住旅店。男方在到店之前，就已经用微信选好、订好房间，并支付了用度，等抵达旅店后，不只只要1秒钟就可入住，还可在女友眼前展露一下“微信开门”神器，是不是很炫?!
2.)知足用户需求的路径。
对“快捷和时尚”的需求若何实现呢?在传统互联网模式下，旅店和客户之间的互动并不容易实现，由于客户并不时时在线。但借助移动互联网，旅店和终端客户的距离亘古未有地拉近了。
旅店客户可以通过微信这个终端和旅店直接相同而且随时通话，获取旅店最新的优惠信息和个性化的服务。移动互联网使得旅店拥有一个有用的直销渠道。这些都是在传统的互联网模式下无法应用的功效。许多实行了常客设计的旅店为若何提升客户的活跃度而烦恼。而通过手机移动微信终端，旅店可以通过积分游戏、入住有礼、派赠红包等种种应用与客户互动。欲借助微信朋友圈，打通了4.6亿的微信活跃群体。
3)让用户尖叫：“懒懒地入住”。
等有客户流量，若何才气打造让用户尖叫的服务?中国人是一个不喜欢守候的民族，包罗排队，固然在旅店高峰期，也会泛起排队的征象。“用户只需要到前台用5到10秒钟的时间，扫一下身份证，马上就可以入住房间。不仅免除了繁琐的操作步骤，还将原来可能需要5-10分钟的守候，酿成了只需1秒的‘一键入住’。” 让用户获得尖叫的体验，正是陈奕含的商业绝妙之处。
结语
作为观察者，竣事对陈奕含的采访后，记者上网搜集相关旅店行业的资料。当打开旅店加盟网、中国加盟网、我要加盟网等行业平台，均看到都市旅店团体旗下的品牌排名第一。
中国的民营企业不易，女老板创业更不易，没有谁能随随便便的乐成，乐成自有它的原理。陈奕含和她的都市旅店团体对移动互联网的探索，为行业释放出新的讯号，或可供其他创业者启示。
有人说，互联网头脑是烂大街的词，是伪命题。然则不管喜欢或厌恶，互联网头脑恐怕是做企业、做营销等都绕不开的话题。
顺势而生，逆势而亡。
李亚鹏：卖门票曾让我赚到人生第一桶金
李亚鹏：卖门票曾让我赚到人生第一桶金,卖门票让我赚到人生第一个4万 很抱歉!今天的时间有点晚了，耽误大家吃饭，但既然有这个环节，我还是要在这里跟大家交流一下。今天站在这个舞台上跟以往的感觉非常的不同，这是我第一次跟如此多的创业者们共聚一堂。 请允许我介绍一下我自己，也许是另外一个
1.填写信息
2.沟通需求
3.项目推荐
4.合作洽谈
5.加盟成功
发布
电话
微博
公众号
回顶部
